多項(xiàng)選擇題

反壟斷政策是各國(guó)最主要的商品流通政策，各國(guó)反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括（）。

A.禁止壟斷
B.禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗?br /> C.禁止不公正交易
D.禁止自由競(jìng)爭(zhēng)

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多項(xiàng)選擇題

物流合理化包括（）。

A.商品分類編碼
B.物流作業(yè)合理化
C.物流結(jié)構(gòu)合理化
D.商品配送自動(dòng)化
E.物流體制合理化

多項(xiàng)選擇題

零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有（）。

A.退換現(xiàn)金
B.商品調(diào)節(jié)和價(jià)格調(diào)節(jié)
C.處分對(duì)顧客態(tài)度不好的服務(wù)員
D.服務(wù)調(diào)節(jié)
E.向顧客表示歉意