問答題
【案例分析題】有人說,在過去的20年中,讓幾乎每個中國人都有掏錢買過的品牌不會超過三種,其中便有娃哈哈。從兒童營養(yǎng)液到果奶、純凈水、非??蓸贰I養(yǎng)快線、娃哈哈年年推陳出新,獨創(chuàng)的”聯(lián)銷體“營銷模式讓國際大鱷可口可樂亦無可奈何,宗慶后堪稱過去30年來最具進取心的企業(yè)家。宗慶后性格相對內(nèi)斂,交游不廣,媒體溝通能力也不算強?!蔽疫@一輩子都很坎坷。“42歲開始創(chuàng)業(yè)的宗慶后回憶道:“可能,這使得我有一個比較好的心態(tài)?!彼诮?jīng)營上的一個突出特點是對企業(yè)的絕對控制,曾經(jīng)有傳言說娃哈哈買一把掃帚也要經(jīng)過宗的簽字。宗本人對此也并不諱言,2010年他在清華大學演講時提到,經(jīng)營者要強勢開明?!皬妱菥褪且龅搅钚薪?#8222;„要做到強勢,經(jīng)營者必須懂行,讓員工信得過”,“讓員工怕你而不恨你。”娃哈哈日均銷售收入超過千萬元,員工近2萬員,這樣的龐大企業(yè)竟然連一個副總經(jīng)理都不設。宗慶后曾說:“我用不著副總經(jīng)理,那只會讓效率變低。”宗慶后坦言,他并不喜歡看市場模型之類的復雜分析,在他看來,自己的直覺和經(jīng)驗比任何調(diào)研和分析更加準確?!拔乙荒甑筋^都在全國各地跑市場,所有的意見都是從實踐中來的,我知道老百姓最需要什么?!彼J為做企業(yè)就像打仗,抓住了機會就能一舉成功,而要迅速抓住市場商機,必須確?!皼Q策”和“執(zhí)行”兩大關鍵管理環(huán)節(jié)的有效和迅捷,減少中間環(huán)節(jié)。雖然也有一些錯誤決策,如娃哈哈童裝回報并不理想,但他總能夠靈活地控制風險,適時改變。娃哈哈發(fā)張過程中沒有發(fā)生因為決策錯誤給企業(yè)帶來的重大挫折(與達能合作也許是唯一的例外)。扁平的工商結(jié)構(gòu)對應的是直接下屬眾多。宗慶后說“我的直接下屬一百來個人”。對于管理幅度過大的疑問,宗慶后的回答是“這些人是一步步培養(yǎng)起來的,他們的個性能力我很清楚,一聲傳令下去,直接就到了前線”。他可以一夜之間撤換公示的人事部長、生產(chǎn)部長,也可以不經(jīng)過銷售公司的總經(jīng)理直接免掉省區(qū)銷售經(jīng)理的職務?!巴薰F(xiàn)在實施了分級授權制度,但各類采購合同、廣告費、交際費等仍牢牢控制在宗慶后手中。娃哈哈營銷方面的人和決策,任何產(chǎn)品的包裝、價格、廣告等,都是宗說了算。設備的引進、生產(chǎn)線的安裝、產(chǎn)房的設計,許多時候他也要親自過問、定奪。娃哈哈已經(jīng)有300多種產(chǎn)品,他對產(chǎn)品的包裝參數(shù)了如指掌,模具研發(fā)時他都在場參加論證。如果宗慶后出差在外,辦公室每天晚上要給他關于營銷、生產(chǎn)、采購等方方面面的幾十份傳真,由他電話指示或簽字后傳回。就連每月的銷售通報都是他親自撰寫。以身作則也是宗慶后中國式管理風格的特點,他本人生活樸素,幾乎沒有娛樂?!眴T工看到比他們還辛苦,當然也就心甘情愿地跟著他干。讓員工感覺到自己和管理者在人格上是平等而相互尊重的“。我覺得中國企業(yè)領導者比西方領導者需要更高的情商,中國還是要講究人情面的”。2007年,在與達能的企業(yè)控制權之戰(zhàn)中,面對對手運用全球資源施加的巨大壓力,宗慶后沒有動搖。針對當時爆出的一些宗本人的負面新聞,宗表示、“他們要我的命!我總不能連老命都沒了,還談什么企業(yè)家形象?!痹谂c達能的那場爭斗中,娃哈哈員工和經(jīng)銷商“一邊倒”地站在了宗慶后這一邊?!八母栊阅軜O其人好不摻假的忠心?!币晃皇熳R宗慶后的記者感嘆說。在企業(yè)內(nèi)部,娃哈哈強調(diào)“家文化”,“把每個員工都當做自己的家庭成員一樣看待。”員工可以享受過節(jié)費、旅游假和報銷額度。然而家文化也給宗慶后帶來了苦惱,因為員工變得越來越依賴他的決策。“過去我們是親情文化,一般也不會撤職?!爆F(xiàn)在,娃哈哈實行競爭上崗和末位淘汰,打破“親情文化。”出生于1945年的宗慶后已經(jīng)臨近退休年齡,他曾經(jīng)坦言,“在娃哈哈,沒有我,以后的法杖的確會出現(xiàn)問題?!闭埛治鲎趹c后的領導行為和風格。
答案:
宗慶后的領導風格是個人說了算的領導風格,也被稱為獨裁式領導風格。