單項選擇題即時控制通常指的是（）。
A.現(xiàn)場控制
B.前饋控制
C.全面控制
D.反饋控制
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1.單項選擇題在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（）。
A.樹立更高目標(biāo)
B.強制解決
C.合作
D.妥協(xié)
2.單項選擇題人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。
A.非語言提示
B.選擇性知覺
C.情緒
D.信息操控
