單項選擇題人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。
A.非語言提示
B.選擇性知覺
C.情緒
D.信息操控
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1.單項選擇題信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（）。
A.鏈?zhǔn)綔贤?br />
B.全通道式溝通
C.環(huán)式溝通
D.輪盤式溝通
2.單項選擇題（） 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。
A.口頭溝通
B.非語言溝通
C.書面溝通
D.電子媒介溝通
