多項選擇題以下哪幾項是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的主要工作？ （）
A.客戶關(guān)系管理
B.戰(zhàn)略分析
C.戰(zhàn)略制定
D.戰(zhàn)略實施及控制
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1.多項選擇題組織設(shè)計原則主要有（）。
A.適應(yīng)市場原則
B.有效性原則
C.分工與協(xié)作原則
D.權(quán)責(zé)利對等原則
2.單項選擇題決策的起點是（）。
A.識別問題
B.確定決策目標(biāo)
C.擬定可行方案
D.分析評價方案
