單項(xiàng)選擇題網(wǎng)廳提供實(shí)時在線客服功能,主要針對產(chǎn)品辦理和網(wǎng)廳使用過程出現(xiàn)的疑問進(jìn)行答疑,其服務(wù)模式不包含()。
A.視頻客服
B.智能機(jī)器人客服
C.人工客服
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1.單項(xiàng)選擇題客戶在網(wǎng)廳上傳聯(lián)系人身份證掃描件、加蓋單位公章的企業(yè)授權(quán)書即可申請增值稅專用發(fā)票,審核通過的()個工作日后前往服務(wù)廳。
A.3
B.5
C.7
2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)廳提供最近()個月的普通電子發(fā)票查詢與申請。
A.6
B.12
C.13
3.單項(xiàng)選擇題聚類客戶在申請查閱短彩產(chǎn)品或語音類產(chǎn)品清單時,除了需要上傳辦理人身份證掃描件外,還需要上傳()。
A.集團(tuán)開戶人身份證掃描件
B.集團(tuán)開戶人開具授權(quán)書
C.以上均要
4.單項(xiàng)選擇題客戶通過網(wǎng)廳查詢不到()。
A.集團(tuán)總賬單+集團(tuán)代付賬單
B.集團(tuán)總賬單+個人賬單
C.集團(tuán)代付賬單+個人賬單
5.單項(xiàng)選擇題客戶通過和商務(wù)網(wǎng)廳—我的和商務(wù)—產(chǎn)品管理自助對相應(yīng)產(chǎn)品的成員進(jìn)行增刪自助管理,()生效。
A.24小時
B.立刻
C.12小時
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