單項選擇題在旅游活動()階段最容易出差錯,導(dǎo)游員的工作最難。因此,要求導(dǎo)游員精神高度集中,對任何事不得掉以輕心。
A.初期
B.中期
C.后期
D.所有
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1.單項選擇題以下不屬于首因效應(yīng)的是()。
A.一位到飯店考察的會議組織者因前廳服務(wù)人員有意識的為接聽電話的客人遞上紙筆而決定預(yù)訂該飯店
B.一位電話查詢或留言的旅游者,因為接線生悅耳適中的聲音,熱情禮貌的態(tài)度,決定下榻于此
C.一位商務(wù)旅游者進出飯店時,因為不同的迎賓員都能準(zhǔn)確地稱呼他的姓氏并使用敬語,從而成了這家飯店的常客
D.一位旅游者因為收銀員提供的結(jié)賬服務(wù)快捷而選擇下次依然入住該飯店
2.單項選擇題情感發(fā)生迅速、強烈而持久,是熱情而性急的人,屬于()。
A.多血質(zhì)
B.抑郁質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.粘液質(zhì)
3.單項選擇題利用“雙休日”到附近的旅游度假區(qū)放松身心,這種短線旅游的主導(dǎo)旅游動機是()。
A.健康動機
B.文化動機
C.交際動機
D.業(yè)務(wù)動機
4.單項選擇題在宴席上,客人吃過甜點后,應(yīng)先上一道茶,然后再上水果,以免吃水果時覺得酸,這是因為感覺的()。
A.適應(yīng)作用
B.生活實踐作用
C.相互作用
D.整體作用
5.單項選擇題唐代詩人李白在不同的心理狀態(tài)下,對同一座君山有不同的描寫,這說明了心理()。
A.是人腦的機能
B.是客觀現(xiàn)實的反映
C.具有主觀能動性
D.具有選擇性
最新試題
下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是()
題型:單項選擇題
旅游者的情緒情感分哪幾類?
題型:問答題
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
()是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。
題型:填空題
問卷法的問卷類型主要有()
題型:單項選擇題
旅游者投訴
題型:名詞解釋
對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求,下列說法正確的是()
題型:單項選擇題
論述旅游者對旅游條件的知覺。
題型:問答題
提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。
題型:判斷題
一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的()成分。
題型:填空題