單項選擇題情感發(fā)生迅速、強烈而持久，是熱情而性急的人，屬于（）。
A.多血質(zhì)
B.抑郁質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.粘液質(zhì)
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1.單項選擇題利用“雙休日”到附近的旅游度假區(qū)放松身心，這種短線旅游的主導(dǎo)旅游動機是（）。
A.健康動機
B.文化動機
C.交際動機
D.業(yè)務(wù)動機
2.單項選擇題在宴席上，客人吃過甜點后，應(yīng)先上一道茶，然后再上水果，以免吃水果時覺得酸，這是因為感覺的（）。
A.適應(yīng)作用
B.生活實踐作用
C.相互作用
D.整體作用
3.單項選擇題唐代詩人李白在不同的心理狀態(tài)下，對同一座君山有不同的描寫，這說明了心理（）。
A.是人腦的機能
B.是客觀現(xiàn)實的反映
C.具有主觀能動性
D.具有選擇性
4.單項選擇題外國旅游者在中國廉價買到的古玩、工藝品等，回國后可以以幾倍甚至幾十倍的價格出售，這就是（）的驅(qū)使。
A.紀念性動機
B.饋贈性動機
C.新奇動機
D.求利動機
5.單項選擇題在西安旅游，買一些兵馬俑復(fù)制品；到南京的雨花臺買雨花石，屬于（）購物動機。
A.紀念性動機
B.饋贈性動機
C.新奇動機
D.求利動機
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提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。
題型：判斷題
（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
題型：多項選擇題
在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。
題型：判斷題
（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
題型：填空題
通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型：問答題
果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點。
題型：判斷題
改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？
題型：問答題
旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。
題型：多項選擇題
在許多游客的知覺中，認為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）
題型：單項選擇題
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。
題型：判斷題