填空題

賓客投訴心理主要有（）、（）、（）。

答案： 求尊重心理；求宣泄心理；求補償心理
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旅游者的五種旅游動機分別為（）、（）、（）、（）、（）。
答案： 健康動機；購物動機；文化動機；交際動機；業(yè)務(wù)動機
填空題

需要層次理論將人的需要分為（）、（）、（）、（）、（）五個層次。
答案： 生理需要；安全需要；社會交往需要；尊重需要；自我實現(xiàn)需要
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