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駱先生是一位經(jīng)驗豐富且頗有威望的“老導游”。某年，駱先生在北京接待了德國某旅行社組織的一個旅游團，北京是他們的最后一站。據(jù)反映，這個團主要有4個人組成。其中游客A非常急躁，候車、辦手續(xù)、結(jié)帳時，若稍需等候就很不耐煩；第二位游客B則相反，溫和而穩(wěn)重，不茍言笑，不愛與服務(wù)員攀談，說話做事慢慢騰騰；第三位客人C活潑大方，面部表情豐富，愛說愛笑，顯得聰明伶俐；最后一位客人D喜歡獨處，很少在大庭廣眾之下大聲言笑，顯得靦腆而羞怯。