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心理學(xué)認(rèn)為態(tài)度的三種成分不一致是常見(jiàn)的。
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判斷題
對(duì)于服務(wù)的好壞客人常常通過(guò)比較來(lái)做出判斷。
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多項(xiàng)選擇題
可充當(dāng)旅游團(tuán)隊(duì)的中心人物的有()。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.導(dǎo)游員
C.全陪
D.代表全團(tuán)旅游者與服務(wù)方進(jìn)行交涉的旅游者
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