總機主管一般負責管理（）。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結賬服務。

前廳部男員工應側發(fā)不過耳、后發(fā)不過領；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

預訂處應18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡等渠道的客房預訂。

下列選項中一般設在飯店一樓的有（）

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務項目越多，則總臺面積應越大。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權力。