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問答題
【簡(jiǎn)答題】飯店收發(fā)客用鑰匙的程序與標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
答案：
1、客人辦理入住登記手續(xù)后
（1）問訊處根據(jù)接待處發(fā)出的住房通知單，按房號(hào)把鑰匙交行李員，由行李員帶領(lǐng)客人進(jìn)房...
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答案：
（1）客人結(jié)賬時(shí)，要注意收回房門鑰匙及房卡（HotelPassport）如客人暫不交鑰匙，在通知樓層客人結(jié)賬時(shí)，提醒服務(wù)...
問答題
【簡(jiǎn)答題】“金鑰匙”的思想素質(zhì)要求是什么？
答案：
（1）思想素質(zhì)
①擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨和社會(huì)主義制度，熱愛祖國(guó)。
②遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守飯店的規(guī)章制...
①擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨和社會(huì)主義制度，熱愛祖國(guó)。
②遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守飯店的規(guī)章制...
