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領(lǐng)隊(duì)又叫國(guó)際導(dǎo)游員,是指受旅行社委派或聘任,負(fù)責(zé)陪同國(guó)際旅行團(tuán)隊(duì)全程旅游活動(dòng),并協(xié)調(diào)與接待旅行社關(guān)系的人員。
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判斷題
在火車站發(fā)車前,或特殊情況也可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi),如游客退票,退還全部票價(jià);團(tuán)體游客必須在開(kāi)車48小時(shí)內(nèi)處理。
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判斷題
旅行社的售后服務(wù)是指旅游者開(kāi)始旅游之前,由旅行社向客人提供的服務(wù),目的為主動(dòng)解決客人將遇到的問(wèn)題。
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