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在火車站發(fā)車前,或特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi),如游客退票,退還全部票價(jià);團(tuán)體游客必須在開車48小時(shí)內(nèi)處理。
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判斷題
旅行社的售后服務(wù)是指旅游者開始旅游之前,由旅行社向客人提供的服務(wù),目的為主動(dòng)解決客人將遇到的問題。
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判斷題
購(gòu)物通常在游客總花費(fèi)中占據(jù)30%左右,而對(duì)于同一個(gè)購(gòu)物點(diǎn),可由導(dǎo)游帶領(lǐng)在一天中進(jìn)行多次購(gòu)物。
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