A.旅行社
B.住宿業(yè)
C.餐飲業(yè)
D.交通運(yùn)輸業(yè)
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A.批量散
B.預(yù)定散
C.要求散
D.服務(wù)散
A.垂直分工體系
B.水平分工體系
C.橫向分工體系
D.縱向分工體系
A.接待前階段的管理
B.接待階段的管理
C.總結(jié)階段的管理
D.旅行社的售后服務(wù)管理
A.核心部分
B.有形部分
C.附加部分
D.重要部分
A.長(zhǎng)城
B.香港迪斯尼樂(lè)園
C.昆明世博園
D.九寨溝
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最新試題
旅行社面向旅游消費(fèi)者的電子商務(wù),簡(jiǎn)稱(chēng)為B2B。
目前,我國(guó)旅行社業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)很激烈,旅行社的利潤(rùn)率呈不斷下降趨勢(shì),如果旅行社的采購(gòu)工作得力,采購(gòu)價(jià)格比別的旅行社低,就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取到更多的客源。
全過(guò)程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過(guò)程實(shí)施系統(tǒng)管理,又稱(chēng)為橫向管理。
部門(mén)批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門(mén)在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團(tuán)為核算對(duì)象進(jìn)行的核算。反映出旅行社經(jīng)營(yíng)的盈虧情況,為開(kāi)拓市場(chǎng)、改善經(jīng)營(yíng)管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。
旅游采購(gòu)是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時(shí)間間隔又有數(shù)量差距。
恩格爾系數(shù)越小,意味著人們?cè)礁辉?,人們才?huì)選擇旅游消費(fèi)。
前向一體化是指旅行社向前拓展到銷(xiāo)售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過(guò)收購(gòu)或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。
旅行社實(shí)施品牌戰(zhàn)略,旨在通過(guò)品牌形象塑造,建立消費(fèi)者對(duì)旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng),用品牌開(kāi)拓市場(chǎng)。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。
分散采購(gòu)大多屬于遠(yuǎn)期預(yù)定,而遠(yuǎn)期預(yù)定有很大的不確定性,實(shí)際的采購(gòu)量可能會(huì)比計(jì)劃預(yù)定量少得多。
旅行社無(wú)法收回的應(yīng)收賬款,由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失稱(chēng)為壞賬損失。