引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

服務(wù)有什么特性？（）

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

正確提出請求的正確的要點是（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）