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問答題

【簡答題】簡述什么情況下適合使用雙向溝通？

答案：雙向溝通指有反饋的信息傳遞，是發(fā)送者和接受者相互之間進(jìn)行信息交流的溝通。
它比較適合于下列幾種情況：時(shí)間比較充...

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【簡答題】簡述如何處理沖突？

答案：

仔細(xì)研究沖突雙方的代表人物；深入了解沖突的根源和雙方的利益；妥善地選擇處理辦法。

【簡答題】簡述如何克服溝通中的障礙？

答案：認(rèn)識溝通的重要性，正確對待溝通；要學(xué)會“聽”；創(chuàng)造一種相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；縮短信息傳遞...