單項(xiàng)選擇題形體儀態(tài)是指營(yíng)業(yè)員在工作中各種（）的總稱。
A.身體姿勢(shì)
B.服裝
C.動(dòng)作
D.語言組織
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1.單項(xiàng)選擇題投訴處理員在為客戶服務(wù)的過程中杜絕使用（）。
A.服務(wù)用語
B.服務(wù)禁語
C.服務(wù)技巧
D.禮貌用語
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范要求從客戶感知出發(fā)，結(jié)合廳店（）管理，重點(diǎn)對(duì)客戶與營(yíng)業(yè)員的日常接觸點(diǎn)的行為舉止進(jìn)行規(guī)范。
A.觸點(diǎn)
B.綜合
C.專業(yè)
D.高效
最新試題
攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡（備卡激活）、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開機(jī)、跨區(qū)停開機(jī)、申請(qǐng)取消擔(dān)保、國(guó)際/港澳臺(tái)漫游、國(guó)際/港澳臺(tái)長(zhǎng)途、變更客戶資料（除姓名、證件類型、證件號(hào)碼）錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。
題型：判斷題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（）通過CRM系統(tǒng)辦理，后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。
題型：多項(xiàng)選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)取消可以在（）辦理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理渠道（）
題型：多項(xiàng)選擇題
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動(dòng)客戶在“無憂行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。
題型：多項(xiàng)選擇題