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A.航空公司需認(rèn)識到客戶服務(wù)的重要性
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一旦設(shè)定便不可更改
C.高客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會使整個航空公司受益

A.確?？蛻襞c航空公司和其代表接觸的每一個階段都獲得最高的客戶滿意度
B.為航空公司創(chuàng)造一個有利的印象
C.提供客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)增加航空公司安全性