A.航空公司需認(rèn)識到客戶服務(wù)的重要性 B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一旦設(shè)定便不可更改 C.高客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會使整個(gè)航空公司受益
A.確??蛻襞c航空公司和其代表接觸的每一個(gè)階段都獲得最高的客戶滿意度 B.為航空公司創(chuàng)造一個(gè)有利的印象 C.提供客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)增加航空公司安全性
A.為頭等艙乘客提供豪華轎車接送服務(wù) B.免費(fèi)機(jī)上娛樂設(shè)施 C.網(wǎng)上值機(jī)