單項選擇題孔子日：“信則人任焉”，這句話與下列《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中（）原則的要求相似。
A.誠實信用
B.守法合規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.勤勉盡職
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1.單項選擇題下列問題中，不屬于與客戶溝通的開放性問題的是（）
A.您的未來職業(yè)發(fā)展情況如何
B.您選擇股票的標(biāo)準(zhǔn)是什么
C.您曾經(jīng)投資于成長型股票嗎
D.您通常怎樣安排自己的富余資金
2.單項選擇題面對不同客戶時，下列應(yīng)對技巧中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/a>
A.對沉默寡言的人，要設(shè)法誘使他盡可能地多說
B.對優(yōu)柔寡斷的人，客戶經(jīng)理要掌握主動權(quán)，充滿自信地運用公關(guān)語言，不斷地向他提出積極性的建議，多用肯定性用語
C.對慢性的人，不能急躁、焦慮或向他施加壓力，應(yīng)該努力配合他的步調(diào)，腳踏實地地去證明、引導(dǎo)
D.對疑心重的人，要讓他了解你的誠意或者讓他感到你對他所提出的疑問很重視
最新試題
根據(jù)《商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》，對理財業(yè)務(wù)的理解正確的有（）。
題型：多項選擇題
2019年2月，王某和李某生育的雙胞胎兒子王一，王二年滿3周歲，處于學(xué)前教育階段。下列關(guān)于在王某和李某之間分配個人所得稅子女教育專項附加扣除金額的說法中，正確的有（）。
題型：多項選擇題
進(jìn)行教育投資規(guī)劃時，應(yīng)遵循（）的規(guī)則，以保障教育金籌備的有效與安全。
題型：多項選擇題
對于理財師來說，一般情況下，在對客戶的家庭結(jié)余狀況進(jìn)行分析時，（）可以判定客戶的理財積極性比較高。
題型：多項選擇題
在銀行客戶關(guān)系管理中，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)遵循（）。
題型：多項選擇題