填空題（）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征，自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個方面。

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1.多項(xiàng)選擇題組織中的工作和績效，都要通過人的行為來完成。以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種（）

A.職工事業(yè)發(fā)展計(jì)劃輔導(dǎo)
B.敏感性訓(xùn)練
C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
D.過程咨詢

2.多項(xiàng)選擇題以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括（） 

A.統(tǒng)計(jì)法
B.調(diào)查反饋法
C.工作分析法
D.職位期望技術(shù)