單項(xiàng)選擇題（）階段不屬于客戶關(guān)系生命周期階段
A.潛在期
B.調(diào)整期
C.成長(zhǎng)期
D.成熟期
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1.單項(xiàng)選擇題在實(shí)施客戶管理中，所謂的抓“大”放“小”正確論述是（）
A.只服務(wù)好大客戶
B.只服務(wù)好中小客戶
C.放棄中小客戶
D.慎重對(duì)待中小客戶
2.單項(xiàng)選擇題（）是大客戶銷售的目的。
A.賺取利潤(rùn)
B.降低庫(kù)存
C.獲取企業(yè)長(zhǎng)期、持續(xù)的收益
D.取得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
