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單項(xiàng)選擇題

（）階段不屬于客戶關(guān)系生命周期階段

A.潛在期
B.調(diào)整期
C.成長期
D.成熟期

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單項(xiàng)選擇題

在實(shí)施客戶管理中，所謂的抓“大”放“小”正確論述是（）

A.只服務(wù)好大客戶
B.只服務(wù)好中小客戶
C.放棄中小客戶
D.慎重對待中小客戶

單項(xiàng)選擇題

（）是大客戶銷售的目的。

A.賺取利潤
B.降低庫存
C.獲取企業(yè)長期、持續(xù)的收益
D.取得市場的競爭優(yōu)勢

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