A.信息價值 B.溢價收入 C.附加價值 D.口碑效應(yīng)
A.客戶投訴管理子系統(tǒng) B.客戶滿意管理子系統(tǒng) C.信息管理支持系統(tǒng) C.客戶信息系統(tǒng)
A.客戶讓渡價值 B.客戶關(guān)系價值 C.客戶滿意價值 D.客戶服務(wù)