單項(xiàng)選擇題基于己方的立場，觀點(diǎn)，方案等，通過陳述來表達(dá)對各種問題具體看法的溝通行為是（）。

A.辯
B.答
C.說服
D.敘


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1.單項(xiàng)選擇題通過己方的提問，使對方對問題作出證明或理解的發(fā)問方式是（）。

A.封閉式發(fā)問
B.證明式發(fā)問
C.誘導(dǎo)式發(fā)問
D.協(xié)商式發(fā)問

2.單項(xiàng)選擇題既能獲得新的信息又能證實(shí)己方以往判斷的談判技巧是（）。

A.多聽少說
B.只聽不說
C.有問必答
D.巧提問題

3.單項(xiàng)選擇題下列方法中屬于間接處理潛在談判僵局的是（）。

A.反問勸導(dǎo)法
B.場外溝通
C.站在對方立場上說服對方
D.先重復(fù)對方的意見，然后再削弱對方

4.單項(xiàng)選擇題一開始就讓出全部可讓利益的讓步方式是（）。

A.堅(jiān)定的讓步方式
B.果斷的讓步方式
C.初始讓步方式
D.一次性讓步方式

5.單項(xiàng)選擇題堅(jiān)定的讓步方式的特點(diǎn)是（）。

A.讓步方態(tài)度比較果斷，給人以大家風(fēng)度的感覺
B.比較機(jī)智、靈活、富有變化
C.自然、坦率，符合商務(wù)談判討價(jià)還價(jià)的一般規(guī)律
D.合作為主，競爭為輔，誠中見虛，柔中帶剛