設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

調查問卷中的（）也稱為開放式問題。

油罐總容量為小于等于90m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

商品陳列圖規(guī)定商品的（）

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

站級系統(tǒng)網絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在（）上。