A.服務(wù)質(zhì)量
B.服務(wù)形象
C.服務(wù)態(tài)度
D.品牌效應(yīng)
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A.服飾、語(yǔ)言、膚色、氣質(zhì)
B.面部表情
C.語(yǔ)調(diào)的輕重、快慢
D.走路姿勢(shì)、手勢(shì)
A.自由問(wèn)答題
B.兩項(xiàng)選擇題
C.多項(xiàng)選擇題
D.序列式問(wèn)答題
A.兩項(xiàng)選擇題
B.自由問(wèn)答題
C.多項(xiàng)選擇題
D.序列式問(wèn)答題
A.兩項(xiàng)選擇題
B.自由問(wèn)答題
C.多項(xiàng)選擇題
D.順位式問(wèn)答題
A.商品庫(kù)存過(guò)量
B.商品庫(kù)存不足
C.商品過(guò)期
D.商品報(bào)廢
最新試題
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來(lái)劃分的。
加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷的吸引力。
客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過(guò)（）等方式核查銷售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
下面（）不可以稱為封閉式問(wèn)題。
通過(guò)（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。