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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)之前，需要做哪些準(zhǔn)備工作？
答案：
（1）了解電話營(yíng)銷(xiāo)的目的。
（2）確定目標(biāo)群體的特性：通過(guò)對(duì)既有資料的整理和閱讀，對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行分析和了解。
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問(wèn)答題
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答案：
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【簡(jiǎn)答題】客戶對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)的十大期望是什么？
答案：
（1）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好
（2）各種費(fèi)用優(yōu)惠
（3）服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)
（4）品牌令人驕傲
（...
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