A.動(dòng)態(tài)更新
B.改善顧客關(guān)系
C.顧客主動(dòng)加入
D.更體現(xiàn)人性化服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.直復(fù)營(yíng)銷離不開(kāi)CRM數(shù)據(jù)庫(kù)的支持
B.直復(fù)營(yíng)銷不需要考慮公共政策和道德問(wèn)題
C.CRM有助于維護(hù)直復(fù)營(yíng)銷顧客的忠誠(chéng)
D.直復(fù)營(yíng)銷容易受時(shí)間和空間的限制
A.讓客戶參與主頁(yè)設(shè)計(jì)
B.不斷利用CRM系統(tǒng)改進(jìn)網(wǎng)站
C.從客戶的角度設(shè)計(jì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)
D.以客戶需求為導(dǎo)向
A.從權(quán)威方面提煉
B.從產(chǎn)品的整體概念中提煉
C.從消費(fèi)者的需求中提煉概念
D.從公眾關(guān)注的價(jià)值觀中提煉概念
A.逆向營(yíng)銷下,企業(yè)是產(chǎn)品的“主動(dòng)參與和設(shè)計(jì)”者
B.逆向營(yíng)銷下,一般采用需求導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和成本導(dǎo)向的定價(jià)方法
C.在渠道選擇時(shí),首先就需要從渠道的終端開(kāi)始向上考慮,反方向從分銷渠道金字塔模型的底部向金字塔的頂部運(yùn)動(dòng)
D.逆向促銷活動(dòng)發(fā)展成為企業(yè)與客戶間的互動(dòng)式交流與溝通,消費(fèi)者不再是促銷活動(dòng)的被動(dòng)接受者,而是有權(quán)選擇或拒絕商家的促銷活動(dòng)。
A.開(kāi)發(fā)情感產(chǎn)品
B.制定情感價(jià)格
C.進(jìn)行情感分銷
D.運(yùn)用情感促銷
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最新試題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括()。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
客戶滿意級(jí)度的界定是()的,它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或()來(lái)與客戶開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好,對(duì)企業(yè)()的客戶。
客戶名冊(cè)又稱()。
汽車公司針對(duì)新品召開(kāi)了發(fā)布會(huì),并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng),這一行為屬于()。