A、座席情況 B、工作狀態(tài) C、故障狀態(tài) D、查詢情況
A、話務(wù)員 B、座席 C、服務(wù)器 D、質(zhì)檢臺
A、設(shè)法自己解決 B、協(xié)調(diào)解決,并將處理結(jié)果反饋給企業(yè),由企業(yè)通知客戶 C、告訴用戶等著 D、協(xié)調(diào)解決,將處理結(jié)果反饋給用戶