多項(xiàng)選擇題下列哪些項(xiàng)屬于生理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)()
A.維持生命的動(dòng)機(jī)化
B.理智型購(gòu)買動(dòng)機(jī)
C.保護(hù)生命的動(dòng)機(jī)
D.延續(xù)和發(fā)展生命的動(dòng)機(jī)
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1.多項(xiàng)選擇題決策群體中哪些成員在購(gòu)買決策中的作用?()
A.使用者
B.購(gòu)買者
C.影響者
D.決策者
2.多項(xiàng)選擇題識(shí)別客戶的方法包括()
A.普遍識(shí)別法
B.廣告識(shí)別法
C.介紹識(shí)別法
D.委托助手識(shí)別法
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關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型:判斷題
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。
題型:判斷題
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型:判斷題
一般來(lái)說(shuō),老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高,對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型:判斷題