多項選擇題客戶關(guān)系崗位職務(wù)說明書應(yīng)包含以下幾個要素（）
A.工作環(huán)境
B.職責范圍
C.管理結(jié)構(gòu)
D.基本素質(zhì)要求
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1.多項選擇題客戶關(guān)系管理的崗位職責包括以下方面（）
A.企業(yè)盈利模式設(shè)計
B.客戶組織管理職責
C.客戶信息庫建設(shè)管理職責
D.客戶信用調(diào)查與控制職責
2.多項選擇題客戶資產(chǎn)型組織包括（）
A.以產(chǎn)品為中心的企業(yè)
B.混合型組織
C.顧客資產(chǎn)型組織
D.矩陣型組織
