A.MBO有時可能強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作而不是管理者問責(zé) B.MBO有時可能忽視對顧客的責(zé)任 C.MBO為管理鏈最低層的經(jīng)理設(shè)定了明確的目標(biāo),但是對更高層管理者可能會不明確 D.MBO可能允許人們不用為他們自己負(fù)責(zé)
A.SMC整個行業(yè)的平均電話等待時間 B.一個顧問在跟蹤發(fā)現(xiàn)了Timely公司內(nèi)最好的電話等待時間后設(shè)定了一個最短的電話等待時間 C.一個客戶服務(wù)最好的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商的平均電話等待時間 D.通過減少Timely公司內(nèi)當(dāng)前平均電話等待時間來設(shè)定一個內(nèi)部標(biāo)桿
A.彈性預(yù)算 B.持續(xù)預(yù)算 C.改善預(yù)算 D.作業(yè)為基礎(chǔ)的預(yù)算