單項選擇題

Timely公司是一家表面貼裝芯片（SMC）的生產商。當他要設定客戶服務部門平均電話等待時間的標桿時，以下哪項是最佳的選擇？（）

A.SMC整個行業(yè)的平均電話等待時間
B.一個顧問在跟蹤發(fā)現了Timely公司內最好的電話等待時間后設定了一個最短的電話等待時間
C.一個客戶服務最好的計算機生產商的平均電話等待時間
D.通過減少Timely公司內當前平均電話等待時間來設定一個內部標桿

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