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多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的特征是（）。

A.綜合性
B.集成性
C.智能性
D.精簡性
E.高技術(shù)性

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多項(xiàng)選擇題

著名的數(shù)據(jù)倉庫專家W.H.Inmon定義的數(shù)據(jù)倉庫概念中指出了數(shù)據(jù)倉庫的特征，他們是（）。

A.面向事務(wù)
B.面向主題
C.集成性
D.易失的
E.時(shí)變性

多項(xiàng)選擇題

按照客戶對企業(yè)的忠誠程度劃分，可以把客戶分為（）。

A.潛在客戶
B.新客戶
C.?？蛻?br /> D.老客戶
E.忠誠客戶

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