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客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的特征是()。
A.綜合性
B.集成性
C.智能性
D.精簡性
E.高技術(shù)性
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多項選擇題
著名的數(shù)據(jù)倉庫專家W.H.Inmon定義的數(shù)據(jù)倉庫概念中指出了數(shù)據(jù)倉庫的特征,他們是()。
A.面向事務(wù)
B.面向主題
C.集成性
D.易失的
E.時變性
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多項選擇題
按照客戶對企業(yè)的忠誠程度劃分,可以把客戶分為()。
A.潛在客戶
B.新客戶
C.常客戶
D.老客戶
E.忠誠客戶
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