你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

按照客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度劃分，可以把客戶分為（）。

A.潛在客戶
B.新客戶
C.?？蛻?br /> D.老客戶
E.忠誠(chéng)客戶

多項(xiàng)選擇題

大量的研究表明，客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度之間存在一定關(guān)系，如下說法中正確的是（）。

A.客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度是線性的關(guān)系
B.客戶滿意度不一定必然導(dǎo)致客戶的忠誠(chéng)
C.客戶忠誠(chéng)度的獲得必須有一個(gè)最低的客戶滿意度
D.客戶滿意度上升或下降都不會(huì)引起客戶忠誠(chéng)度的巨大變化
E.提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，是指一定要提高所有客戶的滿意度和忠誠(chéng)度

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著名的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)專家W.H.Inmon定義的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)概念中指出了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特征，他們是（）。

你可能感興趣的試題

按照客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度劃分，可以把客戶分為（）。

大量的研究表明，客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度之間存在一定關(guān)系，如下說法中正確的是（）。

著名的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)專家W.H.Inmon定義的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)概念中指出了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特征，他們是（）。

按照客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度劃分，可以把客戶分為（）。

大量的研究表明，客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度之間存在一定關(guān)系，如下說法中正確的是（）。