多項(xiàng)選擇題產(chǎn)生客戶忠誠(chéng)的因素主要包括（）。

A.產(chǎn)品和服務(wù)的特性
B.避免購(gòu)買(mǎi)分析
C.降低客戶的相關(guān)購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)
D.符合客戶的心理因素
E.以上都是


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題以下屬于國(guó)外客戶關(guān)系管理軟件供應(yīng)商的是（）。

A.Oracle
B.TurboCRM
C.用友
D.金蝶

2.單項(xiàng)選擇題在客戶關(guān)系類(lèi)型選擇示意圖上，橫坐標(biāo)代表的是（）。

A.客戶數(shù)量
B.客戶質(zhì)量
C.利潤(rùn)水平
D.邊際利潤(rùn)水平