客戶關(guān)系生命周期,通常指的是一個(gè)客戶與企業(yè)之間從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到業(yè)務(wù)關(guān)系終止的全過(guò)程,是一個(gè)完整的關(guān)系周期。