最新試題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
精準營銷不重視與消費者的溝通。
客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
客戶檔案必須（）。
