問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述推銷過程的主要步驟。

答案：

①尋找潛在顧客；
②資格審查；
③接近前準(zhǔn)備；
④約見；
⑤接觸；
⑥面談；
⑦處理顧客異議；
⑧成交；
⑨追蹤與維持。
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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述銷售面談的基本原則。
答案：

①針對(duì)性；②真實(shí)性；③精確性；④參與性；⑤和氣原則；⑥鼓動(dòng)性；⑦靈活性。
問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述處理顧客異議的基本策略。
答案： ①歡迎提出異議；
②科學(xué)預(yù)測(cè)顧客異議；
③認(rèn)真分析顧客異議；
④回避與成交無關(guān)或關(guān)系不大的...
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