某酒店在進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，其并未完全滿足有利可圖的商務(wù)旅行者的需求，于是該公司向航空業(yè)了解航空公司是如何做得更好去滿足這類顧客的。從基準(zhǔn)分析方法判斷，該酒店的觀點(diǎn)是基于（）。

某企業(yè)生產(chǎn)大型機(jī)器設(shè)備，每當(dāng)有新客戶時(shí)，企業(yè)都會(huì)對(duì)新客戶進(jìn)行培訓(xùn)，教客戶一些機(jī)器的使用流程。該過程涉及到價(jià)值鏈的（）。

甲企業(yè)生產(chǎn)的保健飲料已占到同類飲料銷售市場(chǎng)的71.1%，但每年市場(chǎng)增長(zhǎng)率已變得很小，幾乎沒有上行的空間。針對(duì)此產(chǎn)品，企業(yè)所應(yīng)采取的投資組合戰(zhàn)略為（）。

下列選項(xiàng)中屬于物理上獨(dú)特的資源的有（）。

甲公司是國(guó)內(nèi)一家印刷機(jī)制造企業(yè)。主要產(chǎn)品是膠印機(jī)。為了開發(fā)“印后設(shè)備”（即折頁(yè)裝訂、模切、包裝等設(shè)備），該公司進(jìn)行SWOT分析。以下表述中，符合SWOT分析要求的有（）。

2014年8月，國(guó)內(nèi)A省D化妝品公司收購(gòu)B省兩家化妝品公司的股權(quán)，進(jìn)入B省市場(chǎng)。幾個(gè)月后，B省M化妝品公司也收購(gòu)A省三家化妝品公司的股權(quán)，進(jìn)入A省市場(chǎng)。該材料反映了行為性障礙中的（）。

識(shí)別企業(yè)核心能力的方法主要有（）。

針對(duì)各種產(chǎn)品，給出具體的發(fā)展建議。

下列關(guān)于通用矩陣局限性的說法正確的有（）。

某行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)商議通過設(shè)置進(jìn)入壁壘的高度來(lái)限制潛在進(jìn)入者的進(jìn)入，從而保持各自企業(yè)的市場(chǎng)份額。下列各項(xiàng)屬于結(jié)構(gòu)性障礙的有（）。