企業(yè)內(nèi)部不同的，相互之間相對獨立的軟件集成起來
CRM中一切活動都是圍繞客戶而不是圍繞產(chǎn)品或者訂單進行的
企業(yè)與客戶交易過程中產(chǎn)生的一切數(shù)據(jù)
最新試題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
