填空題

數(shù)據(jù)倉庫有四個特點：（），（），（），（）。

答案：面向主題；集成的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)不可更新；數(shù)據(jù)隨時間不斷變化

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答案：交互式自動語音應(yīng)答系統(tǒng)；CTI技術(shù)