A、電力法律法規(guī) B、用電報(bào)裝 C、電話號碼 D、電價(jià)電費(fèi)
A、主動(dòng) B、親密 C、熱情 D、周到
A、盡量多做手勢,以加深客戶的印象和理解。 B、與客戶通電話結(jié)束時(shí),先持?jǐn)嗫蛻舻碾娫?br /> C、受理客戶咨詢業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)耐心、細(xì)致地答復(fù) D、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜