多項選擇題

下列哪項舉止符合供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范的要求：（）

A、盡量多做手勢，以加深客戶的印象和理解。
B、與客戶通電話結束時，先持斷客戶的電話
C、受理客戶咨詢業(yè)務時，應耐心、細致地答復
D、走路步伐有力，步幅適當，節(jié)奏適宜

微信掃碼免費搜題