問答題

【簡答題】預(yù)約服務(wù)有哪些內(nèi)容？

答案：

預(yù)約服務(wù)有如下內(nèi)容：業(yè)擴(kuò)查勘、裝表、業(yè)務(wù)變更、安全服務(wù)檢查、設(shè)備試驗(yàn)等。
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問答題

【簡答題】預(yù)約服務(wù)有哪幾種方式？
答案：

供電企業(yè)客戶服務(wù)中心為廣大客戶提供以下預(yù)約方式：電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等。
問答題

【簡答題】聽客戶電話應(yīng)注意的禮儀有哪些？
答案： （l）立即應(yīng)接、三聲為界；
（2）開口問好、自報(bào)家門；
（3）語速適中、言語簡捷；
（4）...
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