問答題

【簡答題】預(yù)約服務(wù)有哪幾種方式?

答案:

供電企業(yè)客戶服務(wù)中心為廣大客戶提供以下預(yù)約方式:電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等。

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問答題

【簡答題】聽客戶電話應(yīng)注意的禮儀有哪些?

答案: (l)立即應(yīng)接、三聲為界;
(2)開口問好、自報家門;
(3)語速適中、言語簡捷;
(4)...
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