心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理異?，F(xiàn)象。

我國普遍推行的火葬源于佛教的火化。

常用殯葬用品是指對在自然狀況下死亡的遺體進(jìn)行處理時經(jīng)常使用的用品。

壽枕是指給逝者用的殯葬用品，壽枕分頭枕和腳枕（腳墊）。按傳統(tǒng)習(xí)俗，頭枕飾有云彩，腳枕為兩朵蓮花。

基本殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的、共性的殯儀服務(wù)。

殯葬用品具有收取、處理遺體的基本功能；又有保持環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保的社會功能；同時還具有表現(xiàn)、承載人類文明的文化功能的效能。

骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法，按產(chǎn)生文件的部門進(jìn)行分類。

客戶要求領(lǐng)回骨灰時，須出示骨灰寄存證。

殯儀服務(wù)員在開具發(fā)票或收據(jù)時，要明確購買殯葬用品的品名、規(guī)格格、貨號、價格、數(shù)量和金額。

骨灰寄存檔案卷內(nèi)文件目錄放在卷首征。