殯儀服務(wù)員在引導(dǎo)服務(wù)時(shí)要熟悉該單位具體服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

宣布成立的合同，都是有效合同。

基本殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對(duì)象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的、共性的殯儀服務(wù)。

發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。

親情服務(wù)不是一句簡單的口號(hào)，而是春風(fēng)化雨、潤物無聲的周到服務(wù)。

殯儀服務(wù)員在管理票據(jù)時(shí)，要做到要素齊全，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字正確，字跡清楚。

使用清潔劑擦拭物品時(shí)，應(yīng)該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。

客戶要求領(lǐng)回骨灰時(shí)，須出示骨灰寄存證。

殯葬的社會(huì)功能主要包括：回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化功能。

心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理異?，F(xiàn)象。